Uçak biletindeki ad ve soyadı, seyahat edeceğiniz kimlik veya pasaporttaki bilgilerle birebir aynı olmalıdır. Tek bir harf hatası bile check-in veya pasaport kontrolünde sorun yaratabilir. İyi haber şu: çoğu durum düzeltilebilir.
Harf hatası mı, isim değişikliği mi?
Havayolları iki durumu farklı değerlendirir:
- Yazım (harf) hatası: "Mehmet" yerine "Mehemt", "Yılmaz" yerine "Yilmaz" gibi birkaç harflik düzeltmeler genellikle mümkündür.
- İsim değişikliği: Bileti tamamen başka bir kişiye devretmek çoğu havayolunda mümkün değildir. Uçak bileti kişiye özeldir.
Yani evlilik sonrası soyadı değişikliği gibi gerçek bir durumda belge ile düzeltme yapılabilirken, bileti bir başkasının adına çevirmek genellikle kabul edilmez.
Düzeltme ücreti ve süresi
İsim düzeltmesinin mümkün olup olmadığı ve ücreti havayoluna ve bilet sınıfına göre değişir. Bazı havayolları küçük harf düzeltmelerini ücretsiz yaparken, bazıları bir bedel talep eder. Düzeltmeyi mutlaka uçuştan önce, erkenden yaptırın; son dakikada havalimanında çözmek çok daha zordur.
Hatayı nasıl fark edersiniz?
Biletiniz elinize geçtiğinde, uçuştan önce şu bilgileri kimliğinizle karşılaştırın:
- Ad ve soyadın doğru ve eksiksiz yazılışı
- Türkçe karakterlerin (ç, ğ, ı, ö, ş, ü) doğru aktarılıp aktarılmadığı
- Yurt dışı uçuşlarda pasaporttaki yazımla uyum
ALLSFLY EXPRESS olarak nasıl yardımcı oluyoruz?
Bu tür hataları baştan önlemek için, biz bileti düzenlerken yolcu bilgilerini görüşme sırasında birlikte kontrol ediyoruz. Yine de bir hata fark ederseniz, PNR kodunuz ve doğru bilgilerle bizi arayın; havayolunun düzeltmeye izin verip vermediğini kontrol eder, mümkünse işlemi sizin için yaparız.
Not: Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Değişiklik, iptal, iade ve bagaj kuralları havayoluna, bilet sınıfınıza ve satın aldığınız ücret paketine göre değişir. Kendi biletiniz için kesin bilgiyi 0850 532 93 58 numaralı hattımızdan öğrenebilirsiniz.