Satış ve Hizmet Koşulları

Son güncelleme: 07.11.2026

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: ALLSFLY TRAVEL TURİZM SEYAHAT ACENTELİĞİ DANIŞMANLIK ORGANİZASYON LTD. ŞTİ. (ALLSFLY EXPRESS)
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı A Grubu Seyahat Acentası İşletme Belgesi No: 18548
Adres: Umurbey Mah. Tariş Cad. No:5/C Ofis No:8, Konak / İzmir · Telefon: 0850 532 93 58 · E-posta: info@allsfly.com

2. Hizmetin niteliği

ALLSFLY EXPRESS, yurt içi ve yurt dışı uçak biletlerinin satışında yolcu ile havayolu arasında aracılık eden bir seyahat acentesidir. Taşıma hizmeti, bileti düzenleyen havayolu tarafından ve havayolunun taşıma koşullarına göre verilir. ALLSFLY EXPRESS herhangi bir havayolunun resmi çağrı merkezi veya temsilcisi değildir.

3. Satış süreci

Satış telefon görüşmesi ile yapılır. Uçuş bilgileri, toplam tutar, bagaj hakkı ve iade koşulları ödemeden önce size bildirilir.
Yolcu bilgilerinin (ad-soyad, kimlik/pasaport bilgileri) kimlik belgesindeki gibi doğru verilmesi yolcunun sorumluluğundadır; hatalı bilgiden doğan değişiklik ücretleri havayolu kurallarına göre yolcuya aittir.
Fiyatlar, koltuk durumuna bağlı olarak havayolu tarafından anlık değiştirilebilir; kesin fiyat ödeme anında geçerli olan fiyattır.

4. Ödeme

Kredi kartı / banka kartı: Görüşme sırasında güvenli ödeme yöntemiyle alınır.
Havale / EFT: Yalnızca ALLSFLY EXPRESS TURİZM adına kayıtlı hesabımıza yapılır. Farklı bir isim adına hesap bildirilmesi durumunda ödeme yapmadan önce bizi arayınız.

5. Biletin teslimi

Ödemenin onaylanmasının ardından bilet havayolu sisteminde düzenlenir ve e-bilet e-posta veya WhatsApp ile iletilir. Biletinizi PNR kodu ve soyadınızla havayolunun internet sitesinden doğrulayabilirsiniz.

6. Seyahat belgeleri

Pasaport, vize, giriş izni ve sağlık belgeleri gibi seyahat belgelerinin geçerli ve eksiksiz olması yolcunun sorumluluğundadır. Bu belgelerin eksikliği nedeniyle uçuşa kabul edilmeme durumunda havayolu kuralları uygulanır.

7. Değişiklik, iptal ve iade

Bkz. İptal ve İade Koşulları.

8. Uyuşmazlıklar

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurmadan önce talebinizi bize iletmenizi rica ederiz; sorununuzu birlikte çözmek önceliğimizdir.